学生工作案例是对包含解决某些疑难问题，某些原理、方法、策略运用的学生工作情境案例的描述；案例中渗透了导员们的学生工作理念，展现出辅导员在学生工作理论、方法指导下解决问题的方法与策略。

案例概述

陈某，女，会计电算化专业2015级学生，来自安徽阜阳。该生性格较为内向，朋友较少，刚入学时成绩处于中上等水平，随着专业课的开设及专业课内容不断加深，成绩渐渐下滑。针对就业问题，她曾咨询已毕业的学生并积极上网查找相关资料，发现专业对口工作竞争激烈，就业形势较为严峻。身边好多同学选择了专升本考试，她也报名并试听了几节课，也同家里人商量过此事，又怕考不上耽误了就业择业的最佳时期，处于犹豫不决状态。因此，她对未来发展感到十分迷茫。经常假想如果毕业以后找不到合适的工作该怎么办？自己到底能做些什么？在剩余的大学时光里，该顺其自然还是应该做些准备？这种对未来的迷茫使该生思想进入不稳定期，焦虑不安，无法安心学习，出现失眠、焦躁等问题，迷失在自己编织的网中。

原因分析

大学生缺乏自主择业目标，自我认知偏差。

临近毕业，大学生对于就业问题尤为关注，不少学生不论自己的职业理想是否与热门企业相一致，条件是否符合那些热门岗需求，盲目投递简历，盲目跟风，结果花费大量时间和精力，却得不到想要的结果，导致怀疑自己，产生错误的认知、消极的情感与不良行为。

学生职业生涯缺乏合理规划。

尽管大学生非常重视追求兴趣爱好与个人才能的发挥，但在现实面前，他们往往缺乏科学合理的职业生涯规划，职业规划意识薄弱、规划水平较低。在临近毕业找工作时，一时不知如何是好。

家长没有给予正确指导。

当孩子表现出迷茫、焦虑、不安等敏感时期行为时，相当一部分家长并没有察觉，或者觉而不知如何进一步帮助孩子。父母应该相信子女，鼓励其自由探索，但要适时地予以指导。不能过度干涉子女就业选择，但也不能放任孩子逃避就业。

处理方法及过程

站在学生的角度分析问题并给予建设性意见

学生碰到问题时，由于缺少社会阅历，容易采取极端行为，如：自暴自弃式的躲避问题或者不经思考鲁莽行动等。作为辅导员，第一时间应采取学生易于接受的方式了解到学生所遇的问题，如：在了解学生问题时，可以采用“唠家常”、“套近乎”等方法打消学生的抵触和害羞心理。辅导员与陈某沟通后，发现该生性格偏急躁，常常产生“毕业即失业”、“不知向何处努力”等消极念头。了解到问题的关键后，我采取“以身说法”的方式，向陈某分享了自己学生时代的求学和就业故事，并向该生解读了校方统计的往年毕业生就业数据，针对该生的性格特点和实际情况，关于未来是就业还是升学，给出了个人的建议。同时，通过分享“就业典型”，让该生找到适合自己的奋斗目标。

对于学生的职业规划给予科学合理的指导意见

通过职业兴趣测验和性格测验帮助学生发现自己的优缺点，以此撰写《职业规划书》，要求学生提供选择职业的理由并分析为何适合自己的原因。根据学生的《职业规划书》，辅导员给予科学合理的意见，帮助学生明确长短期奋斗目标并制订详细的执行计划，辅导员通过组织与学生定期的“拉家常”，了解学生的计划执行情况并提出合理的指导意见。

借助学生身边同学及亲人的力量

社会性是人的本质属性，周围环境对于学生的影响是巨大的。当学生出现消极或极端情绪时，积极同学生周围的同学和亲人进行沟通，掌握学生产生消极情绪的原因，安排同学带领该生积极地参与班级和学校活动，向其传输正能量，指导其亲人鼓励孩子，给予孩子勇气走出困境。在处理陈某案例的过程中，其室友起到了不可忽略的作用，给予她正面影响，鼓励她认真学习，提升自身专业技能。

处理效果

按照上述方法，辅导员与该生进行了两个多月的辅导和交流，结合家长的积极鼓励及同学的有效帮扶，在她主动配合和认真实践下，取得了良好效果。第一，她的精神状况得到较好恢复，失眠、焦虑、强迫等行为得到改善；第二，开始主动与同学们交流，与班上干部、同学们相处融洽；第三，明确学习目的，专心学习，效率较高，学习成绩迅速提高，重新树立起了学习的信心与决心；第四，她开始确立自身目标，科学规划剩余大学学习及生活，积极锻炼求职技能。

经验启示

引导大学生正确认识和评价自我。

进入大学后，不能正确认识和评价自己是大学生产生各种问题的一个重要原因。在学习和生活中，辅导员要重视培养大学生正确的自我意识，加强学生对外界环境的适应，帮助她们切实摆正自己的位置，既要接纳自己的优点，也要接纳自己的缺点，积极与同学沟通，积极参加各类活动，提高自身能力。

营造“爱”的氛围，助学生快乐成才

当学生在一个充满“爱”的班级里学习，每个班级成员必将得到最全面的发展。作为一个班级的管理者，辅导员有义务也应有能力领导学生营造“爱”的氛围，培养每位学生的“班级归属感”。当下，多数辅导员和学生年龄相仿，以及长期的学生工作，使得辅导员和学生之间代沟问题不大，而沟通方法和情感投入等因素显得尤为重要。班级成员之间，可通过组织多姿多彩的集体娱乐活动，如双旦晚会、春游、聚餐、寝室联谊、电竞联赛等，促进班级成员感情，形成互助互利的氛围；通过不定期开展教育活动，如心理健康咨询、就业讲座、特色班会、志愿活动等，培养学生积极阳光的处事态度，使学生在快乐的环境里克服负面的心理情绪，全面清晰地认识自己，保持一个良好的心理环境，积极参与各项校园活动，在和谐融洽的氛围中发展特长、培养情操、提升眼界，为学生身心成长创造广袤的空间。

强化毕业生的就业指导和思政工作

有少部分同学在入学不久就立志走专升本的路径，也有一小部分同学很早就清楚自己未来的职业方向，但绝大部分同学一直处于“懵懂无知”、“浑浑噩噩”的状态，没有清晰地职业规划，没有奋斗目标，这些同学是辅导员工作的重要对象。面对日趋严峻的就业环境，学生的就业心态问题成为辅导员重要工作内容，作为一个辅导员，应从人际交往、学习生活、家庭关系和择业就业等角度提供指导。帮助大学生进行自身定位，认清就业环境，树立正确的就业观，抛弃“高不成低不就”的想法。高校应多多开发校友资源，让优秀的学长学姐走进课堂，设置极富指导性的就业指导必修课，将职业规划作为大学生就业指导课程的核心，贯穿整个大学教育。

客观分析就业环境，强化工作本领

毕业生就业是各高校学生工作的重中之重，学校相关部门应积极寻求各种就业资源，缓解学生的就业压力。严峻的就业环境是所有大学生共同面对的压力，但每年未能就业的学生比例极其低，大学生不用过度紧张。针对学生个人，应向学习中投入更多的精力，从学校的课程中汲取更多的知识，从而提升自己的软实力，同时，学生应多参加社会企业实习走访活动，熟知企业的用人标准，针对地强化工作能力，提高就业竞争力。